В соцсетях люди значительно чаще жалуются на курьеров и их велосипеды и самокаты, чем выражают сочувствие или благодарность. Чем крупнее город, тем больше негатива обнаружили исследователи.
Подавляющее большинство (около 68%) публичных постов в соцсетях о том, как курьеры используют электровелосипеды и электросамокаты, негативные, с выражением раздражения, страха и даже агрессии, подсчитали исследователи системы Brand Analytics, пишут «Ведомости».
Аналитики заметили корреляцию данных с размерами населенного пункта — чем крупнее город и выше плотность курьерского трафика, тем сильнее негатив к средствам индивидуальной мобильности (СИМ) и передвигающимся на них курьерам.
Больше всего среди авторов негативных постов женщин в возрасте 26–45 лет и мужчин в возрасте 30–50 лет. Женщины чаще отмечают угрозу, которую СИМ представляют для детей и пожилых, а мужчины – нарушения правил и опасную езду.
Нейтральных сообщений — около 28%, а позитивных, с сочувствием и благодарностью курьерам – не более 4%. Позитивные оценки курьерам на СИМ чаще всего оставляла молодежь 16–25 лет и женщины 25–45 лет, которые ценят удобство доставки, отметили исследователи.
В мае 2026 года PRO Шеринг писал, что московские власти серьезно усилили контроль за курьерами на СИМ. Каждый сотрудник будет проходить верификацию документов и ежедневный фотоконтроль перед сменой.
Фото: создано PRO Шеринг при помощи GigaChat
