Чтобы оставить отзыв на интернет-платформе, вам нужно пройти госидентификацию, иначе ваше мнение не будет учитываться. Ввести такой порядок властям предложили представители профессионального объединения фитнес-клубов.
Сформировать единые требования к верификации, учету и оспариванию пользовательских отзывов на цифровых платформах и геосервисах предложило Национальное фитнес-сообщество (НФС) премьер-министру Михаилу Мишустину и главе Минцифры Максуту Шадаеву. НФС направило им письмо с описанием инициативы, выяснил «Коммерсант».
Идея заключается в том, чтобы идентифицировать пользователей через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или банки и разделить их отзывы на три категории — верифицированная покупка, верифицированный пользователь и анонимный отзыв.
При формировании рейтингов, которые значительно влияют на интерес потенциальных клиентов, обратную связь от анонимных отправителей предлагается не учитывать. Недостоверные, по мнения организаций, отзывы нужно удалять после оперативной процедуры оспаривания, считают в НФС.
Проблема с нерелевантными отзывами нарастает с развитием ИИ-сервисов, которые позволяют массово создавать уникальные тексты и синтетические аккаунты, пояснила глава НФС Елена Силина.
Фото: создано PRO Шеринг при помощи GigaChat
