Теперь робот будет предупреждать пользователей «Ситидрайв» о превышении скорости и о возможных последствиях.
«Ситидрайв» автоматизировал коммуникацию с клиентами, внедрив робота-оператора от разработчика речевых решений VS Robotics (входит в экосистему Сбера), сообщил каршеринг в своем пресс-релизе.
Сразу после завершения аренды робот-оператор связывается с водителем, если во время поездки система зафиксировала превышение скорости. Он предупреждает о рисках и возможных санкциях, предусмотренных договором. Диалог строится естественно, как при разговоре с человеком.
Доля успешно информированных водителей достигает 70%, а количество повторных нарушений снижается на 30%, рассказали об итога тестирования представители «Ситидрайв». «Результаты первых месяцев работы робота означают, что речевые технологии сегодня работают на реальное изменение поведения водителей, делая процесс коммуникации быстрым и, что самое главное, результативным», — прокомментировал Максим Колосков, руководитель VS Robotics.
В апреле 2025 года PRO Шеринг писал, что «Ситидрайв» внедрил комплекс технологических обновлений приложения, в том числе обновил автоматизированный инструмент поиска автомобилей «Радар».
Фото: «Ситидрайв»
