Как интеграция классифайда и ИТ-вендора по туризму изменят рынок корпоративных командировок
Классифайд «Авито» совместно с ИТ-вендором по деловому туризму «Аэроклуб» запустили программу цифровых услуг для корпоративных клиентов. Согласно аналитике, спрос на квартиры и апартаменты для деловых поездок вырос в этом году на почти на 20%, аналогичный рост ожидается в 2026 году. Цифровизация аренды должна повысить качество и прозрачность услуг, что положительно скажется на трафике. Компании, в свою очередь, прибегают к кросс-маркетингу, чтобы расширить сферу услуг и увеличить клиентский трафик.
Цифровизация и экономика деловой аренды
«Авито Путешествия» и «Аэроклуб», который специализируется на организации бизнес-поездок и создании ПО для тревел-индустрии, запустили проект комфортных деловых командировок для корпоративных клиентов. В рамках интеграции корпоративным клиентам «Аэроклуба» теперь доступно около 30 тыс. объектов посуточной аренды в 386 городах России, рассказал PRO Шерингу представитель «Авито Путешествия».
Проект будет реализовываться поэтапно, сообщил изданию представитель «Аэроклуба». При участии двух компаний совместно будет выстроена поддержка арендодателей и гостей в режиме одного окна. При этом корпоративные клиенты будут обращаться в «Аэроклуб», а компании и ИП, сдающие квартиры и апартаменты, — в «Авито Путешествия». Вопросы будут оперативно решаться при участии специалистов двух компаний.
Для улучшений управления качеством и сервисом поддержки решено ввести единый стандарт условий проживаний и автоматизировать приемку объектов. Кроме того, будут внедрены модули работы с отзывами, включая ИИ-аналитику. Как пояснили в «Аэроклубе», расширение функционала сервиса аренды квартир и апартаментов для корпоративных клиентов будет выстроено за счет управления бронированиями полного цикла, включая: комплексное бронирование; работу с ранним заездом и поздним выездом; процессы аннуляции на всех стадиях заказа.
С прогнозами «Аэроклуба» согласен основатель ИТ-сервиса для арендных автопарков и их интеграции с сервисами путешествий Rently Артурс Зантманс. «Цифровизация сервисов снизит операционные издержки: меньше ручной работы, более быстрое размещение объектов. Для компаний это обернется повышением лояльности, ростом числа повторных заказов корпоративных клиентов и стабильной выручкой», — рассказал эксперт.
«Авито» и «Аэроклуб» уделят особое внимание контент-менеджменту. А именно, разработке систем верификации объектов жилья от собственников, которые загружаются на площадку «Авито Путешествия». Будут структурироваться данные для B2B-сегмента: формализация полей, адаптация информации; проводиться разработка интеллектуальных фильтров для клиентов при поиске и выборе и всплывающие подсказки.
Наиболее востребованными решениями, по мнению Артурса Зантманса, станут структурирование данных, благодаря единой модели и умной фильтрация объектов и автоматическая проверка собственников и документов, онлайн‑подпись, считает он.
Участники проекта решили отказаться от таких финансовых инструментов, как депозиты при заселении. Вместо них решено интегрировать страховые продукты и вести единую систему управления финансовыми потоками.
Как ИТ-решения помогут росту рынка
Технически партнерство «Авито Путешествий» и «Аэроклуба» осуществляется за счет API интеграции. Комплексный подход строится на основе создания единой экосистемы, обеспечивающей бесшовное взаимодействие всех ИТ-решений. Бесшовность достигается за счет внедрения единых стандартов безопасности и аутентификации и создание централизованной системы управления данными, пояснили в «Аэроклубе».
Партнеры ожидают синергетический эффект за счет оптимизации операционных издержек, благодаря автоматизации процессов, и за счет расширения аналитической базы. На основе агрегированных данных планируется создавать продукты, учитывающие потребности корпоративных заказчиков. Ожидается увеличение лояльности клиентов, благодаря комплексному подходу к сервису.
Недавнее исследование «Аэроклуба» за 9 мес. 2025 года, показало двукратный рост посуточной аренды в квартирах и апартаментах со стороны бизнес-путешественников относительно динамики последних пяти лет. По данным аналитиков, спрос на квартиры и апартаменты для деловых поездок вырос в этом году на 19%, аналогичный рост в 15-20% они ожидают в 2026 году.
Посуточная аренда квартир особенно востребована в небольших городах с дефицитом гостиничных номеров и в мегаполисах в сезон высокого спроса, рассказал представитель «Авито Путешествий». Этот сегмент гостей приносит больше дохода, так как люди, снимающие жилье для командировок, обычно останавливаются дольше, что поднимает средний чек на 20%, уточнил он.
Безопасность как преимущество
Интеграция этих компаний вызовет интерес и поддержку со стороны корпоративных клиентов, уверен основатель российской компании делового туризма Zelenski Corporate Travel Solutions Вадим Зеленский.
«Сегмент апартаментов активно развивается, и его еще ждет многократный рост», — поделился своими прогнозами эксперт. Чтобы обеспечить этот рост, нужно соответствовать требованиям корпоративных клиентов и предоставлять надежные и проверенные апартаменты, отметил господин Зеленский.
Zelenski Corporate Travel Solutions, Вадим Зеленский:
«В интеграции «Авито Путешествий» и «Аэроклуба» безопасность — самая важная и дорогостоящая часть в проекте компаний»
Одной из приоритетных целей сотрудничества площадок стало соблюдение высоких стандартов безопасности и надежности. В частности, безопасность будет осуществляться за счет проверки арендодателей на надежность. ИТ-решение включает проверку документов, видеопроверку жилья на соответствие заявленным параметрам и корректность общения арендодателей с гостями.
«В интеграции «Авито Путешествий» и «Аэроклуба» безопасность — самая важная и дорогостоящая часть в проекте компаний», — отметил основатель компании Zelenski Corporate Travel Solutions.
«Главной проблемой в разных показателях количества бронирований апартаментов и гостиниц становится безопасность этих средств размещения», — поделился эксперт. Апартаменты вызывают недоверие у клиентов из-за случаев мошенничества и несоответствию заявленным ранее условиям.
Гостиницы прежде всего предоставляют определенные стандарты безопасности, гарантии того, что гости находятся под наблюдением видеокамеры и охраны. «Поэтому компаниям предстоит большая работа над безопасностью, чтобы увеличить бронирования апартаментов», — считает эксперт.
«Автоматизация заселения или выдачи авто, а именно: электронные замки, цифровые ключи, удаленная выдача вместо привычного многим квеста по поиску спрятанных ключей, повысят доверие корпоративных клиентов», — пояснил Артурс Зантманс.
Rently, Артурс Зантманс:
«Электронные замки, цифровые ключи, удаленная выдача повысят доверие корпоративных клиентов»
Несмотря на консервативность клиентов, доверяющих лишь тем апартаментам, что проверены лично, развитие технологий повышает доверие к дистанционным методам, считает Вадим Зеленский. По его мнению, немалые вложения «Авито Путешествий» и «Аэроклуба» в подобные ИТ-решения увенчаются успехом и пользой для всех агентов и всех акторов рынка.
Следующий шаг
ИТ‑решения могут стать толчком для развития сервисов аренды, уверен основатель ИТ-сервиса для арендных автопарков и их интеграции с сервисами путешествий Rently.
Артурс Зантманс для дополнительного сотрудничества предложил обратить внимание на расширенное страхование, где будут учтены отмены поездок, задержки, ответственность перед третьими лицами. Также обратить внимание на интеграцию с транспортом: парковки, аренда авто и самокатов для командировок и контент‑платформу с рекомендациями по маршрутам и локальным предложениям в одном месте.
«Автоматизация отчетности по расходам и быстрая адаптация контента под корпоративные требования (язык, привычки) также будут хорошими решениями для улучшения сервиса обслуживания», — поделился эксперт.
В качестве интеграции с другими компаниями Вадим Зеленский предложил рассмотреть сервисы такси и доставки еды в квартиры, где размещается бизнес-путешественники. А для обеспечения дополнительной безопасности и комфортного пребывания он предложил наличие тревожной кнопки в квартире.
Валерия Царева
Фото: Rently, Zelenski Corporate Travel Solutions
