Три случая штрафов, наложенных на клиентов каршерингом BelkaCar за несовершенные, по их словам, нарушения. Выяснением обстоятельств одного из них уже занимается полиция, сообщил Telegram-канал Mash. В сервисе оператора пояснили, что арендатор всегда защищен от ошибок предлагаемой приложением фотофиксации машины до аренды и после аренды.
Несколько клиентов каршеринга BelkaCar недовольны штрафами пишет Telegram-канал Mash. С них якобы взимают штрафы за ДТП или повреждения, которых не было. В Красногорске, по данным канала, к делу уже подключилась полиция.
Семья из Красногорска через месяц после поездки получила требование оплатить 20 тыс. за разбитую машину, хотя сервис BelkaCar, как говорится в сообщении, сам же прислал фотографии без единой царапины, которые есть на руках и у его клиентов.
Подобный случай, по данным Mash, произошел в Санкт- Петербурге. Там мужчина получил счет на 13 тыс. за поврежденный бампер. Еще один пользователь пожаловался на необоснованный штраф в 150 тыс. рублей за якобы неправильную парковку, мешавшую проехать мусоровозу.
Дополнение: Как рассказал PRO Шеринг представитель сервиса BelkaCar, каждый пользователь в рамках договора производит осмотр автомобиля перед арендой по кругу и делает фотофиксацию всех замеченных повреждений. Для напоминания в приложении есть обязательный этап подтверждения, что машина в порядке. «Мы просим всех пользователей тщательно фиксировать все повреждения и не начинать аренду без прохождения полного осмотра автомобиля. У каждого пользователя нашего сервиса есть возможность до начала аренды ознакомиться со всеми зафиксированными повреждениями – фотографии автомобиля доступны в приложении», — рассказала руководитель пресс-службы BelkaCar Екатерина Самарина.
На сегодня все четыре крупных оператора при завершении аренды предлагают клиентам сделать фотографии «по кругу» в размере шести снимков, что позволяет объективно оценивать сданный автомобиль. Пользователь может отказаться, но система в приложении запросит у него подтверждение отказа.
Жалоба на якобы необоснованный штраф при неправильной парковке не имеет отношения к каршерингу, поскольку выставляется транспортной службой города. В Санкт-Петербурге для автомобилей, оформленных на юридическое лицо (в том числе каршеринг) штраф составляет 150 тыс. рублей. С большой вероятностью, оператор BelkaCar выступил лишь «ретранслятором» оформленного на машину штрафа от Комитета по транспорту Санкт-Петербурга за помеху для «мусоровоза».
Редакция на момент публикации и дополнения не располагает информации о возбуждении административного или уголовного дела в отношении сервиса каршеринга BelkaCar.
Фото: Adobe Stock
